Política de Privacidad

En Lucero Fuentes Bienes Raíces, tomamos tu privacidad muy en serio. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web o nos contactas sobre propiedades en la Riviera Maya.

Información que Recopilamos

Podemos recopilar información personal que nos proporciones voluntariamente cuando:

• Llenas nuestro formulario de contacto
• Solicitas una consulta inmobiliaria
• Te suscribes a nuestro boletín
• Nos contactas por correo, teléfono o WhatsApp
• Interactúas con nuestro sitio web o redes sociales

Esta información puede incluir tu nombre, correo electrónico, teléfono, país de residencia, intereses de propiedad, rango de presupuesto y cualquier otro detalle que decidas compartir.

Cómo Usamos tu Información

Usamos la información que recopilamos para:

• Responder tus consultas y brindar servicios inmobiliarios
• Enviarte listados de propiedades que se ajusten a tus criterios
• Agendar visitas a propiedades y consultas
• Mantenerte informado sobre tendencias de mercado y nuevos desarrollos
• Mejorar nuestro sitio web y servicio al cliente
• Cumplir con obligaciones legales

Compartir Información

No vendemos, intercambiamos ni alquilamos tu información personal a terceros. Solo podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:

• Con tu consentimiento: Cuando aceptas explícitamente compartir tu información
• Proveedores de servicios: Con socios de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio (p. ej., notaríos, administradores de propiedades, abogados)
• Requerimientos legales: Cuando la ley lo exige o para proteger nuestros derechos

Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

Cookies y Seguimiento

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Tus Derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Derecho de acceder a tu información personal
• Derecho a rectificar información inexacta o incompleta
• Derecho a solicitar la eliminación de tu información personal
• Derecho a restringir u oponerte al tratamiento
• Derecho a la portabilidad de datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos usando la información proporcionada a continuación.

Transferencias Internacionales de Datos

Como negocio inmobiliario que atiende clientes internacionales, tu información puede ser transferida y procesada en México. Al usar nuestros servicios, consientes esta transferencia. Nos aseguramos de que existan salvaguardas apropiadas para proteger tus datos.

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Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente información personal de menores. Si crees que hemos recopilado dicha información inadvertidamente, contáctanos de inmediato.

Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio se publicará en esta página con una fecha de revisión actualizada. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Contáctanos

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctanos:

• Correo: lucero@buyrivieramaya.mx
• Teléfono: +52 22 2694 3000
• Dirección: Con sede en Playa del Carmen, México

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Esta política de privacidad fue actualizada por última vez el 14 de mayo de 2026. Al usar nuestro sitio y servicios, reconoces que has leído y comprendido esta política.